Política de reembolso

                                                             

Devoluciones

Nuestra política dura 15 días desde que se recibe el producto. Si han pasado 15 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Artículos adicionales no retornables:

- Tarjetas de regalo.

- Los artículos que se fabrican bajo pedido, al igual que la señal que se entrega para formalizar dicho pedido.

- Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.

- Si no esta conforme con su articulo, debe ponerse en contacto con nosotros llamando al nº de teléfono 722114131 para comunicar el problema e intentar dar una solucion y evitar confusiones, si es procedente pasaremos a la devolucion.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba y se inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente el cambio o devolución.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.

Luego contacta a tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en info@jjascars.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@jjascars.com y envía tu artículo a: C/ Clavileño Nº 1, 18630 Otura, Granada, España.

 

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: C/ Clavileño Nº 1, 18630 Otura, Granada, Spain.

Tú serás responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío, se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tardará  tu producto intercambiado en llegar puede variar.

Si envías un artículo, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, de lo contrario no se podrá reclamar el reembolso en caso de perdida en el transporte.